vn2pro cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người chơi Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này mô tả cách vn2pro ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại vn2pro.org.
Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành. Tất cả dịch vụ của vn2pro được thiết kế dành riêng cho thị trường Việt Nam, sử dụng tiếng Việt và giao dịch bằng VND.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của vn2pro bao gồm Casino trực tuyến, cá cược thể thao (Sportsbook), Nổ hũ Slot Online, Esports, các chương trình khuyến mãi và ứng dụng di động vn2pro. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản.
vn2pro thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính | Khi yêu cầu xác minh KYC |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, dữ liệu phân tích | Tự động khi duyệt web |
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho vn2pro được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
vn2pro áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn2pro được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Thông tin tài chính và dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường được bảo vệ với các lớp kiểm soát truy cập và giám sát liên tục.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và mục đích sử dụng. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng để phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
vn2pro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền tại vn2pro, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin liên quan đến giao dịch đó để đảm bảo thanh toán an toàn và chính xác.
vn2pro hỗ trợ giao dịch VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì – số dư được cộng ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Tiền về nhanh với quy trình rút tiền được tối ưu hóa.
Lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và có thể được truy xuất khi cần cho mục đích xác minh hoặc giải quyết tranh chấp. Thông tin này chỉ được chia sẻ với bộ phận có thẩm quyền nội bộ hoặc cơ quan pháp lý có yêu cầu hợp lệ.
Mọi giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ ví điện tử hoặc tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản vn2pro. Điều này nhằm bảo vệ bạn khỏi gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán.
Là thành viên vn2pro, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn2pro đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định nội bộ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho một số mục đích cụ thể.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi vn2pro xem xét yêu cầu của bạn.
vn2pro không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể tiến hành xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ chính sách này.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, vn2pro sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan và xử lý theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại vn2pro, vui lò ng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời. Chúng tôi cam kết hành động nhanh chóng trong mọi trường hợp liên quan đến bảo vệ người dưới 21 tuổi.
Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ và chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của vn2pro.
vn2pro có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vn2pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vn2pro hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Hệ thống bảo vệ dữ liệu và tài khoản người chơi được xây dựng theo tiêu chuẩn cao nhất, đảm bảo trải nghiệm an toàn mọi lúc.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn2pro được bảo vệ bởi giao thức mã hóa hiện đại, chống nghe lén và giả mạo.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người thật, đủ 21 tuổi mới có thể tham gia và thực hiện giao dịch tại vn2pro.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money với hệ thống xác thực giao dịch nhiều lớp, tiền về nhanh.
Hệ thống giám sát thông minh hoạt động 24/7, tự động phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận.
vn2pro tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý mọi sự cố bảo mật, khóa tài khoản khẩn cấp và giải đáp thắc mắc mọi lúc mọi ngày.
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người chơi tại vn2pro.